Mancato rimborso ordine Scholl Shoes dopo reso consegnato il 18 agosto

Spett. Servizio Clienti Scholl Shoes (Health and Fashion Shoes SpA) In data 09.08.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online sandali pagando contestualmente l’importo di euro 44,10 oltre a euro 4,95 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12.08.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso (per taglia errata) ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 12.08.2026. Il 12.08.2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18.08.2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 49,05. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

La sua richiesta ( 3234959) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori informazioni, risponda a questa email. Customer Support (Scholl) 14 set 2026, 22:16 UTC Gentile cliente, La ringraziamo per aver contattato Scholl. Relativamente al reclamo per il mancato rimborso dopo il reso dell’ordine Scholl Shoes n. 356547, La informiamo che, in generale, il reso può essere registrato entro 30 giorni dalla consegna accedendo al portale resi, inserendo il numero d’ordine (preceduto da ) e il CAP, selezionando gli articoli da restituire, il motivo del reso e scegliendo il metodo di rimborso “Refund (Money back)” e la modalità di reso (punto di consegna o ritiro a domicilio), quindi stampando e applicando l’etichetta di reso sul pacco. Una volta che il magazzino riceve e verifica il reso, il rimborso viene normalmente elaborato entro 14 giorni lavorativi; la data esatta in cui l’importo torna disponibile dipende poi dal fornitore del servizio di pagamento. Per i resi dall’Italia è previsto un costo di €4,95, mentre per la maggior parte degli altri Paesi il costo è pari a €10. Se avesse ulteriori domande o necessitasse di chiarimenti aggiuntivi, non esiti a rispondere a questa email. Grazie per aver contattato Scholl. Cordiali saluti, Grey Questa email è stata generata automaticamente tramite l’AI. Reclami 14 set 2026, 22:15 UTC