indietro

MANCATO RIMBORSO PER CANCELLAZIONE VOLO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

L. S.

A: VOLAGRATIS.IT

18/02/2026

Buongiorno, in data 19 gennaio mi è stata comunicata la cancellazione del volo di ritorno Roma-Londra. Non essendo in possibilità di cambiare l'orario del volo, il giorno successivo, il 20 gennaio, ne ho chiesto il rimborso. Dopo numerose conversazioni con il servizio Chat ad oggi nessuna conferma ufficiale della richiesta e/o dell'ottenimento del rimborso da parte di Volagratis. Ho provato a contattare Wizzair ma mi ha riferito di rivolgermi all'agenzia Volagratis che dovrebbe attivare la richiesta di rimborso per mio conto. Nella chat affermavano che entro 72 ore avrei avuto la conferma della richiesta di rimborso, ma od oggi ancora nulla.

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: L. S.

18/02/2026

Gentile Leonardo, Grazie per averci contatatto. Siamo sinceramente dispiaciuti che la compagnia aerea abbia cancellato il suo volo. Le assicuriamo che abbiamo preso in carico la sua richiesta di rimborso e che stiamo effettuando tutte le verifiche necessarie con la compagnia aerea per rimborsarla il prima possibile. Non appena avremo terminato con Wizzair, la ricontatteremo via email. La ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Wednesday 18-02-2026 13:21:04, reclami@altroconsumo.it wrote:


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).