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Mancato rimborso per ordine annullato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

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Reclamo

A. V.

A: IL RINNOVATO

30/09/2023

Buongiorno sig. Bresciani, scrivo in riferimento al numero d'ordine 56221104 del 05/07/23, di cui inserisco il dettaglio:Dettaglio dell'ordine in Euro:Qtà 1: LG OLED 2020 ESPOSITIVO ZERO ORE : 55CX6LA 55 Al Alfa9 Terza Gen 4K Cinema HDR Smart TV Dolby Atmos - GARANZIA 24 MESI ITALIA - 55CX Nuova Serie (55CX6LA Espositivo) Euro 699,00Prezzo Totale: Euro 699,00Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Euro 29,99Gran totale: Euro 728,99Visti i ritardi nella consegna, in data 08/09/23 comunicavo la mia volontà di annullare l'ordine, volontà da lei prontamente accettata. Nella stessa data mi confermava infatti l'annullamento dell'ordine e lo storno di quanto ho pagato. In data 21/09/23 le ho scritto per avere informazioni sul riaccredito della cifra da me pagata con bonifico, in quanto non risultava ancora sul mio conto. Mi ha risposto dicendo che sarebbe stato fatto entro la settimana successiva.In data 28/09/23 ho scritto di nuovo per avere informazioni sul riaccredito, e mi ha risposto spostando ulteriormente il riaccredito, dicendo che sarebbe stato effettuato entro la settimana successiva. A seguito di questo ulteriore ritardo, sono a scrivere di nuovo per richiedere il riaccredito di quanto da me pagato direttamente sul mio conto corrente, essendo già trascorsi i 14 giorni di legge, entro i quali è tenuto a rimborsare i clienti per situazioni come queste.Alessandro Vezzani

Messaggi (8)

IL RINNOVATO

A: A. V.

30/09/2023

Non aveva richiesto il ritiro del 55g1 con pagamento della differenza presso il nostro punto venditaBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel:+39 02-40031385( Lun-Ven 9-13 )Wa:+39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000Il giorno 30 set 2

A. V.

A: IL RINNOVATO

30/09/2023

Si rilegga bene la cronologia e il contenuto delle mail che ci siamo scambiati. Il 30/08/23, visto il ritardo, avevo proposto un cambio in negozio per tentare di chiudere la pratica nel pi&#249 breve tempo possibile. Lei mi ha scritto che il mio bancale era per&#242 gi&#224 presso il corriere e presto mi avrebbe mandato le informazioni per la spedizione. In seguito, in data 08/09/23 annullavo l&#39ordine e ricevevo da lei conferma di annullamento. Ribadisco: chiedo il rimborso di quanto speso, essendo gi&#224 trascorsi i 14 giorni di legge.Alessandro Vezzani

IL RINNOVATO

A: A. V.

30/09/2023

ci mandi le coordinate bancarieBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

A. V.

A: IL RINNOVATO

30/09/2023

Ho provveduto a mandare il mio Iban con messaggio privato, rispondendo all&#39ultima mail che mi ha mandato. Mi conferma la ricezione?Quando proceder&#224 col rimborso?

A. V.

A: IL RINNOVATO

03/10/2023

Buongiorno signor Bresciani, scrivo di nuovo per sollecitare il bonifico per l&#39ordine annullato, numero 56221104 del 05/07/23 per 728,99 euro.

IL RINNOVATO

A: A. V.

03/10/2023

abbiamo ricevuto il suo iban Sabato 30 Settembre. Appena eseguito le invieremo copiaBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

A. V.

A: IL RINNOVATO

03/10/2023

Bene, quando &#232 in programma il bonifico?

A. V.

A: IL RINNOVATO

04/10/2023

Ricevuto bonifico. Pratica chiusa.


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