Mancato rimborso per ordine evaso in parte

In riferimento all'ordine 1017858175 passato online a Farmaè,in data 19/02/2025 è stata addebitata la somma di €65,19 corrispondente al totale dell'ordine. Fui subito informata che, per mancanza di alcuni prodotti, l'ordine sarebbe stato evaso solo in parte e che il rimborso per gli articoli non consegnati, per non meglio precisati problemi tecnici, avrebbe tardato oltre i 14 giorni previsti dalle condizioni di vendita. A fronte della fattura di € 17,93 sono ancora in attesa del riaccredito della differenza pari a €47,26. Ho tentato di contattare l'azienda tramite il modulo online senza mai ricevere risposta.