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Mancato rimborso per ordine non completo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. P.

A: FARMAÈ

19/02/2025

In data 24 Gennaio ore 09:47 ho effettuato un ordine su farmaè , tale n. 1017618399 , di 4 test clearblu per un importo pari a 31 , 16 €. Dopo qualche giorno mi arriva un email da parte loro che m'informavano che purtroppo non disponevano di tutti gli articoli acquistati e che dì lì a 10 giorni mi avrebbero rimborsata degli oggetti mancanti , tale email ad oggi svanita dal server. Quando finalmente mi arriva l'ordine trovo dentro 2 articoli su 4 con relativa fattura , ma ad oggi nessun rimborso online. Ho inviato successivamente diverse email di reclamo alla quale non ho mai avuto risposta , nemmeno una automatica , ho anche provato a telefonare al numero verde ma dice che purtroppo l'hanno disabilitato per rispondere più velocemente ai clienti via email .Questa è truffa.

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: C. P.

19/02/2025

Gentile cliente, Ho inoltrato la segnalazione all'amministrazione che provvederà con urgenzaal rimborso dei prodotti mancanti. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Annalisa --------------------


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