Mancato rimborso per ordine non evaso

Il giorno 26/04/2025 ho effettuato sul sito www.farmae.it l'ordine n°1018330239 pagato subito con carta di credito. Il giorno 30/04/2025 mi è arrivata una mail in cui mi si comunicava che per un errore di giacenza tutti gli articoli ordinati (ben 7!) non potevano essere inviati e che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro 14 giorni. Ho sollecitato più volte ma in risposta mi vengono inviate solo mail automatiche. Ad oggi sto ancora attendendo il rimborso di € 109,63

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Sono passati oltre 5 giorni lavorativi dalla vostra risposta e non ho ricevuto nessun rimborso. Vi esorto a provvedere immediatamente!

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con ilcliente. Cordiali saluti --------------------

Buongiorno. Personalmente non ho ricevuto nessun contatto diretto da parte vostra. E sto ancora attendendo il rimborso di € 109,63 che vi ho pagato oltre un mese fa!

Non mi è stato ancora fatto il rimborso. Potete provvedere? Altrimenti provvederò per vie legali

Gentile FARMAè, dopo innumerevoli solleciti chiedo ancora una volta rimborso immediato dell'importo che mi spetta (€ 109.63) relativo all'ordine del 26/04/2025 che non è mai stato evaso.