Mancato rimborso prodotto non spedito

Spett. Farmaè In data [28 aprile 2025 ] ho acquistato presso il Vostro negozio 5 confezioni d cistiflux plus bustine pagando contestualmente l’importo di € 76,90. Ma il prodotto non era disponibile e mi avete promesso rimborso entro 14 gg. lavorativi dopo molteplici solleciti fatti senza ricevere alcuna risposta e soprattutto senza ricevere rimborso ad oggi 17 giugno 2025. Come da allegati nel loro documento di consegna il prodotto farmaè l'ha dichiarato consegnato!!!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.