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HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GIUSTO
HAI RICEVUTO UN RECLAMO DA GIUSTO
GIUSTO vi ha contattato tramite il portale Reclama Facile, un servizio
della nostra associazione che ha lo scopo di favorire la comunicazione
tra le parti per raggiungere una definizione amichevole della
controversia.
COSA FARE PER RISPONDERE DIRETTAMENTE AL VOSTRO CLIENTE?
Per inviare un riscontro direttamente al Vostro cliente è sufficiente
rispondere a questa email senza modificarla. In caso contrario
assicuratevi di includere nella vostra risposta il seguente codice di
riferimento:
@@REF_ID@d6e21f8893348928c0@REF_ID@@
Se risponderete al vostro cliente tramite altri canali il reclamo sul
nostro portale resterà in sospeso, influenzando la valutazione
presente sulla piattaforma del vostro servizio clienti.
NOTA BENE:
* Il reclamo è stato redatto e inviato in autonomia dal vostro
cliente. Altroconsumo non è stato coinvolto per valutarne il merito.
* L'utente ha scelto di pubblicare il suo reclamo che è quindi
visibile nella Bacheca dei reclami sul nostro sito e può essere
indicizzato dai motori di ricerca: anche la vostra risposta sarà resa
pubblica nella medesima pagina per garantirvi il diritto di replica.
Raccomandiamo di non includere nella risposta dati personali o altre
informazioni che non desiderate divulgare. Eventuali allegati restano
sempre privati.
Hai domande sul servizio Reclama facile? [2]
LA RICHIESTA DEL VOSTRO CLIENTE:
NOME CLIENTE
GIUSTO LEONARDI
CODICE CLIENTE
01
PRATICA N.
09932903
TIPOLOGIA DI PROBLEMA
Reso
DESCRIZIONE
Buongiorno, ad ottobre 2023 ho acquistato degli amplificatori
acustici al prezzo di 49,99. Una volta ricevuti ho constatato che il
prodotto non era conforme a quanto acquistato ed ho provveduto
regolarmente a fare il reso nei modi e tempi previsti. Ad oggi non ho
ancora ricevuto il rimborso, contattata più volte la società mi è
stato comunicato che l'ufficio di competenza avrebbe provveduto a
breve a rimborsarmi, cosa MAI avvenuta.
Allegati
* WhatsApp Image 2024-04-26 at 13.32.02.jpeg [3]
* WhatsApp Image 2024-04-26 at 13.32.02.jpeg [3]
* WhatsApp Image 2024-04-26 at 13.32.31.jpeg [3]
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Cordiali saluti, Altroconsumo
CONDIZIONI D'UTILIZZO [4]
PRIVACY [5]Links:
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