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Mancato rimborso reso Unieuro oltre i termini di legge dal 10/06

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

N. R.

A: unieuro

27/06/2026

In data 10 giugno ho regolarmente effettuato il reso di un prodotto acquistato da Unieuro, consegnandolo come da indicazioni e ricevendo la relativa ricevuta.Ad oggi, a distanza di oltre due settimane, non ho ancora ricevuto il rimborso dell'importo dovuto, pari a € [1.429]. Questo ritardo viola apertamente i 14 giorni previsti dal Codice del Consumo.Ho già provveduto a contattare ripetutamente il servizio clienti telefonico e a inviare solleciti formali, ma la situazione non si è sbloccata e non ho ricevuto risposte concrete, se non continui rinvii. Trovo inaccettabile che un grande marchio come Unieuro trattenga il denaro del consumatore oltre i termini di legge.Chiedo che Unieuro verifichi immediatamente lo stato della mia pratica e proceda al riaccredito istantaneo della somma sulla carta/conto utilizzata per il pagamento.Numero d'ordine/reso: [62008956]


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