Spett. TicketOne
In data 02/06/2026 ho sottoscritto il contratto per il concerto di Francesco Gabbani, previsto per il 27/08/2026 presso l'ippodromo di Vinovo, successivamente annullato per problemi organizzativi.
Ho regolarmente richiesto il rimborso a seguito dell’annullamento. Ho ricevuto la mail con l'importo di accredito pari al valore facciale del biglietto, ma non delle spese di gestione (costi di prevendita/servizio), che sono state trattenute in automatico.
Considerato che:
1) l’annullamento dell’evento non è dovuto a mia iniziativa o negligenza;
2) il servizio per il quale sono state addebitate le spese di gestione non si è poi concretizzato in un evento effettivamente svolto;
ritengo che il mantenimento delle spese di gestione, in questa specifica situazione, non sia equo e chiedo pertanto:
- il rimborso integrale anche delle spese di gestione addebitate al momento dell’acquisto, per un importo pari a 10,46 EUR.
Allego alla presente:
- ricevuta d’acquisto del biglietto;
- comunicazione di annullato dell’evento;
- riepilogo del rimborso già da ricevere.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
