mancato rimborso su ordini Farmaè con consegna parziale

Spett. FARMAE' In data 20/03/25 ORDINE 1018045438 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 106,95. Mi sono stati consegnati, per mancata giacenza, solo alcuni prodotti per un totale come da Vs. fattura 245660 del 27/03/25 di € 67,89. Sono in attesa quindi di un rimborso più volte richiesto sul vostro servizio customer care di € 39,06. Poi in data 15/04/2025 ordine 1018264684 ho acquistato presso il Vostro negozio altri prodotti pagando contrestualmente 80,15 € anche in questo caso la consegna è stata parziale come da vs. fattura 312170 del 22/04/25 per un totale €48,39. Sono in attesa quindi per questo ultimo ordine di un romborso di € 31,76. in totale attendo rimborsi per € 70,82. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandra Gardellin 12/05/25

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Avete rimborsato solo 1 rimborso, ne rimane un altro: ordine del 15/04/2025 1018264684 di 80,15 € ma consegnati prodotti per € 48,36 come da Vs. Fattura 312170 del 22/04/2025. Attendo un rimborso da quasi 2 mesi di 31,77 €. Non siete affidabili, cambierò fornitore. ALESSANDRA GARDELLIN

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Nonostante la vs. risposta del 18/06/25 a distanza di 1 mese non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all'ordine del 15/04/2025 1018264684 di 80,15 € per il quale però sono stati consegnati prodotti per € 48,36 come da Vs. Fattura 312170 del 22/04/2025. Attendo un rimborso da 3 mesi di 31,77 €. Commercialmente non siete corretti. ALESSANDRA GARDELLIN