Spett. Douglas Italia S.p.a
In data 8/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un palette blush nars + pennello real techniques pagando contestualmente l’importo di 61, 59€.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 14,20,22,25,26/11/2024.
Il 26/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04/12/2024.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 29 giorni di cui 19 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 61,59€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
