Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 3 pezzi di un prodotto, pagando contestualmente l’importo di € 60,43. In data 15/01/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine #1017495606 non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 10 giorni. Ad oggi 30/01/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Chiedo pertanto che venga effettuata la restituzione della somma di euro 60,43 sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.