Mancato rimborso

In data 03/02/2025 ho acquistato presso il vostro sito online n. 1 pz. di un prodotto, pagando contestualmente l’importo di € 50,96. In data 07/02/2025 mi veniva comunicato che "per un errore di giacenza di magazzino", l'ordine non sarebbe stato evaso e pertanto avrei ricevuto il rimborso totale di quanto pagato entro 14 giorni. Ad oggi 23/03/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è già stato predisposto dalla nostra amministrazione. La preghiamo di verificare l'accredito sul metodo di pagamento da lei utilizzato nelle prossime 24/48 ore. Rimaniamo a sua disposizione. StaffFarmaè --------------------

Sono passate le 48 ore ma non ho ancora ricevuto il rimborso.