Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un flacone di Longlife Cimicifuga 60 Compresse pagando contestualmente l’importo di 17,14. Il giorno 08/05/2025 ho ricevuto una mail da taleagroupspa che l'ordine #1018396799 relativo al suddetto prodotto sarebbe stato rimborsato per indisponibilità del prodotto e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15 giorni, cosa che regolarmente non si è verificata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno. Ad oggi nessun rimborso ancora. Lunedì mattina passerò la pratica all'ufficio legale Cordiali saluti Mitzi Plavier