Mancato Rimborso

Spett. Farmaè In data 22 aprile 2025 ad ore 13.30 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 Prodotti pagando contestualmente l’importo di € 73,00. In data 28 aprile 2025 venivo informata della consegna parziale dei Prodotti e che avreste provveduto entro i successivi 14 giorni al rimborso di € 28,56. Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 28,56. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Comunicazione Consegna Parziale

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattati e le chiediamo scusa per il disagio arrecatole. Il rimborso relativo ai prodotti mancanti ci risulta correttamente emesso sul metodo di pagamento da lei utilizzato durante la conclusione dell'ordine. il 18.06 Restiamo a sua disposizione.Team farmaè --------------------

Gentilmente, vorrei avere evidenza di quanto sostenete dato che - come più volte riferito al Vostro customer care - il metodo di pagamento utilizzato non è più valido. Attendo di essere contattata per comunicarvi estremi c.c. o nuova carta di credito. Saluti.