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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. F.

A: Altroconsumo

19/10/2024

Spett.Ardaly de Menzzo In data 18/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un : Set di 2 pouf Ratsel L43xH40cm in velluto neroCodice asr 825blc1611 pagando contestualmente l’importo di €124 oltre a €24.80 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 19/06/2024 Il 20/06/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi piùdi 3 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €124. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o sul mio IBAN: IT55Q0306964716100000013092 Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Dott. Lorenzo Fanelli

Richiesta di assistenza 19 novembre 2024

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