Buongiorno,
Acquistato Roborock da Mediaworld Marketplace Mabotech.it a fine maggio. Il prodotto è arrivato a giugno 2026, difettoso e usato ; giacché il robot di pulizia era pieno di polvere.
"A fine luglio 2026 ho effettuato il reso per prodotto difettoso (in garanzia legale) del robot Roborock relativo all'ordine 02116_314004140-A. Ad oggi, dopo oltre due mesi, non ho ricevuto né la riparazione né il dovuto rimborso.
Il venditore Marketplace mbotechit continua a chiedermi 'pazienza' e, in modo del tutto scorretto, ha contrassegnato la pratica sul portale MediaWorld come 'Risolta'.
Ritengo questo comportamento una pratica commerciale scorretta e un grave inadempimento del Codice del Consumo. Esigo il rimborso integrale e immediato della somma versata."
