Mancato rimborso

Spett. Farmaè, In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 1 confezione Solgar Oligo Mag Plus 100 Tavolette Integratore Magnesio pagando contestualmente l’importo di € 20,69. Avete annullato l’ordine per mancata disponibilità in magazzino. A distanza di oltre un mese non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante le mie segnalazioni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Ora per una questione di principio agirò per vie legali. Distinti saluti Elisa Toffalori