Mancato rimborso

Buongiorno, in data 28/11/2025 ho fatto un ordine di un televisore LG oled evo G5S + installazione e allacciamento TV + calibrazione professionale colore immagine e luminosità TV per un totale di Euro 1.888,99. In data 10/12/2025 ho chiesto l'annullamento dell'ordine a seguito della comunicazione da parte di Media Word che ci sarebbe stato un ritardo nella consegna dell'ordine rispetto alla data prevista. In data 25/12/2025 Media World mi comunicava che la loro divisione di competenza aveva provveduto all'annullamento dell'ordine n. 287283182. Ad oggi, nonostante la mia email del 11/01/2025 e le mie telefonate al servizio clienti Media World non ha provveduto ad effettuare il rimborso