Spett.Farmaè,
Vi contatto in relazione ad un mancato rimborso per l'ordine #1018422992 effettuato in data 06/05. Al momento dell'acquisto, tutti i prodotti da me selezionati risultavano normalmente disponibili: a distanza di qualche giorno ho invece ricevuto una mail in cui mi veniva segnalata l'indisponibilità di alcuni di essi (- che tra l'altro, controllando oggi sulla piattaforma, risultano ancora disponibili e acquistabili) e mi veniva comunicato che avrei ricevuto un rimborso entro 14gg dalla consegna della merce. Ad oggi, ciò non è ancora avvenuto, nonostante le diverse segnalazioni inviate tramite form online e le recenti segnalazioni che ho iniziato a mandare anche tramite canali social. Avendo scelto Scalapay come modalità di pagamento, le rate non sono state aggiornate, nonostante sia stata emessa fattura con solo i prodotti spediti e ricevuti e il totale corretto. Allego tutti i documenti necessari a dimostranza della situazione, oscurando i dati sensibili.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
