MANCATO RIMBORSO

Con riferimento al mio ordine n.1018075597 del 24/03/2025, mi avete inviato una mail in data 02/04/2025, con la quale mi comunicavate che alcuni articoli non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso entro 14gg: "Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Altrapelle Medical Soluzione Unguenale Onicomicosi 7ml 4pz. - Cistiflux Plus 14 Bustine" Ad oggi, 22/05/2025 non ho ancora ricevuto rimborso. Allego mail di conferma ordine. Sollecito urgentemente il rimborso!

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Buongiorno, sono passati 6-7gg lavorativi. Il rimborso non è ancora stato effettuato. Sollecito nuovamente il rimborso relativo alla merce non consegnata del mio ordine .1018075597_pratica n.12739463

Spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso con urgenza,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà eseguito tramite stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Resto a disposizione. Cordiali saluti, --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 06/06/2025 15.00 A: customercare@farmae.it Oggetto: Nuovo messaggio da PAOLA M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0Madnn:ref

Buongiorno Con riferimento all'ordine .1018075597_pratica n.12739463 chiedo che mi sia indicata urgentemente la data in cui è stato o sarà eseguito il rimborso