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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

FARMAÈ

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. M.

A: FARMAÈ

03/07/2025

Buongiorno, in data 12.05.25 ho effettuato un ordine subito addebitato. In data 19.05 l'azienda ha annullato l'ordine citato promettendo il rimborso entro 14 giorni. Ad oggi 03.07 non ho ancora ricevuto i soldi. Ho inviato numerose mail di sollecito senza alcuna risposta

Messaggi (1)

FARMAÈ

A: L. M.

04/07/2025

Gentile cliente , abbiamo provvedutoad inserire rimborsorelativo ai prodotti mancanti del suo ordine ,su stessa carta da lei utilizzata in fase di acquisto, in data odierna. I tempi del riaccredito variano generalmente da 2-3giorni lavorativi dalla data di emissione del rimborso, la cui tempistica dipende dall’entità (Visa Online, Mastercard Online, etc) della sua carta di credito.Rinnoviamo le scuse per il disguido Cordiali saluti,Teamfarmaè --------------------

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