mancato rimborso

Spett. farmaè In data 26/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un PRODOTTO pagando contestualmente l’importo di 18,56 €. poi in data 30/04/2025 ho ricevuto questa mail della vostra azienda ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018330110 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.