Mancato rimborso

Spett. Farmaé In data 27/4/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 15.97. Il 30/4/2025 mi inviate una mail che annulla l'ordine 1018336515, e promette un rimborso entro 14 giorni lvorativi, che sono abbondantemente trascorsi senza alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.