Mancato rimborso

Spett. Farmaè, In data 27/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti, pagando contestualmente l'importo di € 73,87 tramite Paypal. Mi avete scritto che i seguenti prodotti non erano disponibili 1pz. - Carexidil Spray Cutaneo 2% 3x60ml 1pz. - Enterosgel Sospensione Orale 225g Detox Intestinale Efficace Pari a € 62,79 ma non ho ancora ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Sara Fiore

Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel processo di rimborso a suo favore. Comprendiamo il disagio che questo può averle causato e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il necessario per risolvere la situazione quanto prima. Le confermiamo che il rimborso verrà effettuato entro questa settimana. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione dimostrata. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità, non esiti a contattarci: siamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 13 settembre 2025 alle ore 04:52:12 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌