Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 21/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5pz. - Uriage Bariederm Cica-Levres Crema Labbra Protettiva 15ml 1pz. - Magnesio Supremo Donna 150g pagando contestualmente l’importo di 51,26€. Ho ricevuto un’email in data 28/04/25 di mancata fornitura dei prodotti in magazzino e di conseguente rimborso, entro i 14 giorni. Dolo tre reclami senza risposta non ho ancora ricevuto il mio rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Salve, Ad oggi nonostante sia passata una settimana dal vostro messaggio, non ricevuto rimborso alcuno. Quando provvederete?

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Buonsera, È passata più di una settimana da questo sollecito e oltre due mesi dal rimborso iniziale. Non ho ricevuto NULLA. Se non provvederete al più presto considererò come TRUFFA e procederò per vie legali.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, Sono passati 3 mesi e 3 solleciti che mi avete scritto qui. State temporeggiando ancora? Questa per me è una truffa. Ho acquistato da voi e non ho avuto né i prodotti e nemmeno un rimborso. A fini legali è truffa.