MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, ho ordinato in data 14/02/2023 un televisore : LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : 77C16LA 77 TV 4K Uhd SMART TV WIFI Alfa9 Quarta Generazione MY2021. tempistiche consegna prevista 10gg, dopo 1 mese di attesa abbiamo deciso di rescindere l'acquisto chiedendo il rimborso, ci han comunicato che avrebbero stornato la fattura emessa (fattura n.11 del 14/02 che non è mai arrivata allo SDI) e che in 14 giorni sarebbe arrivato il rimborso. Ad oggi 01/06 non abbiamo mai ricevuto il rimborso e tanto meno una nota di credito cartacea che attestasse il rimborso emesso. Abbiamo provato a chiamarli più volte ma purtroppo chi risponde è sempre molto maleducata e cafona, abbiamo mandato molte email per chiedere novità ma il Sign. Giulio Bresciani non ha mai risposto.Siamo esausti e non sappiamo più come fare, vi chiediamo aiuto.grazie

Vedo che avete scambiato anche le comunicazioni sino a stamattina, la fattura 11 è stata correttamente inviata in SDI e l'importo, oggetto della nostra richiesta e-mail di ieri, stornato e rimborsato sulla vostra carta utilizzata per il pagamentoNella nostra richiesta di ieri attendevamo difatti vostra conferma di accredito proprio per emettere la nota creditoBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

Mi dispiace, ma non abbiamo ricevuto nessuna email da parte vostra ne ieri ne oggi.il rimborso ad oggi non &#232 mai arrivato.Sta mattina la contabilit&#224 ha controllato il cassetto fiscale e la fattura non &#232 mai arrivata.vi conviene controllare meglio.

Le confermo l'invio in SDI, ne effettuiamo subito un secondo.Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)IL RINNOVATOPunti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 03799400985Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:NIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png