Mancato rimborso

Buongiorno, hanno clonato la carta di pagamento a mio figlio Tommaso per 159,73€. Intesa ne rimborsa solo 26,94€ perchè non hanno recuperato gli altri 132,79€.Mi sembra assurdo, se non ho tutela da parte della banca perchè dovrei pagare per avere i loro servizi? A me è capitato 2 volte con la carta aziendale e ho sempre recuperato tutto, una volta tutti e i 3100€ che mi erano stati indebitamente sottratti. Inoltre, non dicono qual è il motivo per cui non li hanno recuperati. Cosa devo fare? Riuscite a darmi supporto? Grazie. Cordiali saluti, Fabrizio Pennati

In allegato copia nostro riscontro. Un cordiale saluto. Reclami e Qualità-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.