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mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: KALAI

28/09/2023

Sono Antonio Buccheri e sono a chiederVi di nuovo il rimborso per l'oggetto da me restituito. Avete dichiarato che entro 30 gg avrei avuto il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Per cui vi invito a procedere a quanto richiesto e da voi confermato

Messaggi (2)

KALAI

A: A. B.

28/09/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 151178), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[G99RKR-R00VZ]

KALAI

A: A. B.

29/09/2023

----------------------------------------------Risposta fornita da: customer01, 29 set 2023, 10:02 CESTGentile Cliente,per verificare lo stato della sua pratica di rimborso, abbiamo necessità anche noi del servizio clienti, dei seguenti documenti:-copia della ricevuta di avvenuta rispedizione pacco c/o il nostro magazzino (con numero di spedizione)-IBAN ed intestatario del conto correnteGrazie.Un salutoServizio clienti KalaiLa richiesta (151178) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email.--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[G99RKR-R00VZ]


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