Mancato rimborso

Buonaser, in data 15.05.2025 ho effettuato l'ordine #730432332, Nutros 20 compresse, 65.97€ , come da allegato "Screenshot_20250618-154808-336.png" e, in data 22.05, mi è stato comunicato che "... il suo ordine #730432332 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Nutros 20 compresse", come da allegato "Screenshot_20250618-154831.Gmail.png". Siamo a 19 giorni lavorativi, RIMBORSIAMO?

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------