Mancato rimborso

Ho effettuato un ordine il 16 giugno sul sito Famaè ( numero ordine 1018701051 ). Il giorno 23 di giugno mi è stata inviata una mail dove voi comunicavate la mancanza del prodotto in magazzino e quindi il rimborso del ordine. Peccato che, al 6 di luglio, dopo ben 4 o più segnalazioni sulla vostra "assistenza" non ho mai ricevuto né una vostra risposta né i miei soldi indietro. In questi giorni ho mandato anche alcune mail ai vostri contatti ma zero. Trovo la situazione abbastanza inusuale dato che mettete dei form di contatto dove nessuno risponde a niente e per richiedere indietro neanche 30 euro bisogna pregarvi ( e soprattutto per un motivo che è stato colpa vostra e non mia).