Mancato rimborso

In data 3/5/25 acquistavo vari medicinali sul sito farmae’ per un ammontare di €41,82. In data 7 maggio mi veniva inviata questa mail: “ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018391869 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Daflon 60 Compresse Rivestite 500mg Cordiali Saluti da Farmae’” Siamo al 28 di Maggio e il rimborso non è mai arrivato. Mi riservo di procedere penalmente e civilmente per il rimborso di tale importo se non verrà rimborsata entro 15 gg dalla presente.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Siamo al 3 di giugno e di rimborso neanche l’ombra.. aspettatevi un riscontro dal mio avvocato se entro questa settimana non provvederete al rimborso dell’importo.