MANCATO RIMBORSO

Spett. FARMAÈ In data 5/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 47,90€. In data 8/05/2025 il mio pacco viene spedito, ma solo il giorno della consegna (9/05/2025) ricevo una mail nella quale mi notificano la mancanza di un prodotto nel pacco, pagato 17,88€, a causa della non disponibilità in magazzino. Al momento dell’ordine tutti i prodotti da me acquistati risultavano invece disponibili. Nella mail ricevuta promettono di accreditarmi il rimborso nel minor tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 6/07/2025, non ho ancora ricevuto il mio rimborso e nessuna risposta alle mail che ho mandato al servizio clienti. Sono passati 2 mesi e perciò chiedo che mi venga rimborsata la cifra pagata nel minor tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.