Spett. BPM POWER
In data 01/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Piastra per capelli Dyson Airstrait HT01 Nichel/Rame [DYSAHT01NCEU], pagando contestualmente l’importo di 428.10 €, comprensivo di 6.50 € di spese di trasporto.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale di servizio post vendita in data 04/10/22024, ovvero il medesimo giorno di ricezione della merce.
Come già accennato tramite il portale messo da voi a disposizione, il pacco del prodotto non è stato nemmeno aperto, in quanto mi sono subito reso conto, una volta ricevuto il prodotto, che avevo acquistato l'articolo errato.
Il 07/10/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/10/2024.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 428.10 €.
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
