MANCATO RIMBORSO

Spett. Farmaè, in data 21/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema solare Svr Sun Secure Lait SPF50+ 250ml (numero di ordine #1018795339) pagando contestualmente l’importo di € 12,38 Il giorno 25/07/2025 ricevo una mail dall' indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui mi viene comunicata l’ impossibilità di evadere il mio ordine per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al più presto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Tuttavia ad oggi, 10 settembre, non ho ricevuto alcun rimborso! Vi invito a procedere al rimborso tramite riaccredito sul mezzo di pagamento da me utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti