Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 06/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: Disintyl Flacone 200ml Con Astuccio- Cod.Art.: 033106030 pagando contestualmente l’importo di 2,33€; Pic Classic Cerotti MIX 20 Pezzi- Cod.Art.: 926522158 pagando contestualmente l’importo di 2,53€; Eau Thermale Avene Latte Solare Bambino SPF50+ 250ml Alta Protezione-Cod.Art.: 975431913 pagando contestualmente l’importo di 20,11€. Il 12/05/2025 sono stata informata che Farmaè aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avrebbe provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Chiedo che mi vengano immediatamente restituiti i soldi, per un totale di 24,97€ In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Laura Chessa