Mancato rimborso

Buongiorno, vorrei segnalare il mancato rimborso dell'ordine #101657871 pari ad euro 37,19. Ordine effettuato il 30 settembre, pagato regolarmente, il 3 settembre ricevo questa e-mail: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1016578719 non è andato in totale allestimento per cui procederemo al rimborso della merce mancante. La merce mancante corrispondeva a l'intero ordine. Ad oggi nessun rimborso, impossibile contattare il servizio clienti, nessuna risposta alle e-mail. Attendo notizie a riguardo, in caso di mancata risposta e mancato rimborso procederò per vie legali. Cordiali saluti.

Gentile cliente, l'ordine è stato annullato totalmente e il rimborso è stato effettuato in data 10/10/2024, Lei lo vede contabilizzato nelle 24/48 ore lavorative successive. Ci scusiamo ancora per il disagio e La salutiamo cordialmente Lia Team Farmaè --------------------

Buonasera e grazie per la risposta, ad oggi il rimborso risulta ancora in sospeso sul mio conto PayPal, spero di ricevere la somma dovuta nei prossimi giorni. Cordiali saluti. Anna

Gentile cliente, Il suo ordine è stato rimborsato tramite PayPal il 10 ottobre. Purtroppo i prodotti selezionati non sono al momento disponibili. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti, Annalisa --------------------