Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 06/04/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio l’ordine 1018185559 pagando contestualmente l’importo 77,03€. In data 10/04/2025 mi comunicano che l’ordine è stato spedito e in pari data ricevo una mail da refound@taleagroupspa.com in cui mi comunicano che 3 prodotti non sono disponibili e che il relativo importo di € 66,03 mi veniva rimborsato entro i 14 giorni successivi, ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla. Dopo l'invio di diverse mail ho ricevuto risposta tramite Facebook il 08/05/2025 in cui si comunicava che era stato fatto un sollecito al reparto amministrativo, ma ad oggi, 14/05/2025, del rimborso ancora nessuna traccia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Siamo spiacenti per quanto accaduto. Le comunichiamo di aver provveduto al rimborso in data 16.5 in allegato copia del rimborso Saluti Team Farmaè --------------------