Mancato rimborso

Buongiorno, in data 04/05/25 effettuavo ordine n. 1018405439 per € 50,55. L'ordine veniva annullato dall'Azienda e non ricevevo il prodotto. In data 15.05.2025 l'azienda Talea Group S.p.a. tramite l'indirizzo: [refunds@taleagroupspa.com] inviava una mail con cui si scusava per il ritardo nell'elaborazione del rimborso. Ad oggi, nonostante i miei numerosi solleciti a mezzo e-mail, ancora il rimborso non è stato erogato. Ho visualizzato sulla pagina instagram di Farmaè e appreso che molti utenti sono nella medesima situazione. Sono pertanto a richiedere la restituzione immediata del denaro indebitamente trattenuto dall'azienda. Grazie,

Gentile cliente il rimborso è stato effettuato in data 09/07 e la contabilizzazione impiega dai 5 ai 10 giorni lavorativi. Cordiali saluti Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno mer 9 lug 2025 alle ore 11:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, non ho ancora ricevuto il rimborso, potete fornirmi chiarimenti? Grazie