Mancato rimborso

In data 24 aprile Taleagroup spa, inviava un'email del seguente tenore per conto di Farmaè: "Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018291928 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Bifiselle 30 Capsule - Integratore Probiotico di Qualità 1pz. - Sideral Forte 20 Capsule 1pz. - Carovit Forte Plus 30 Capsule - Integratore per Pelle Sana." Ad oggi nonostante numerosi reclami non mi è stato rimborsato l'importo di euro 70,60 relativo all'ordine di cui sopra.

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Spett.le Farmaè, ad oggi ancora non è stato ricevuto alcun rimborso. Gradirei avere notizie più dettagliate in merito alla tempistica del rimborso, essendo trascorsi due mesi e mezzo da quando doveva essere effettuato, invece di ricevere messaggi di scusa per il disagio causato. Grazie Isabella Perotti