Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 15.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto (n.ordine 1018260328) pagando contestualmente l’importo di 20,49€. Pochi giorni dopo, il 18.04.2025, ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avvisate che, a causa di un problema di aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, il prodotto che avevo ordinato non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso completo entro 14 gg lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Inoltre ho provato per ben 2 volte a contattarvi tramite il vostro form on-line senza ricevere alcuna risposta. Chiedo sia disposto quanto prima il rimborso della somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Salve, ad oggi ancora nessun rimborso (ordine n. 1018260328). Inoltre ho scritto sia al servizio clienti che a Talea Group ma non ricevo nessuna risposta.

Chiudo il reclamo. Rimborsi ricevuto.

Gentile cliente, le confermo che il rimborso risulta effettuato in data 22/05 sulla sua carta. Vedrà il riaccredito nelle successive 24/48 ore lavorative. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione. Cordiali saluti, Cristina --------------------