Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 26/01/2025 ho effettuato l ordine nr. 1017636180, del totale di 77,89€ immediatamente pagato. In data 30/01/2025, ho ricevuto una mail da Voi dove mi viene comunicato un errore di giacenza in magazzino e che entro 10gg sarà effettuato il rimborso di 20,55€ per l articolo nr. 977668159. Ad oggi non è ancora arrivato il rimborso nonostante due mail di sollecito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.