Spett. Azienda ASOS
In data05/09/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online una tuta elegante bianca pagando contestualmente l’importo di 87,99€
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 11/09/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito il .11 09 2024– max 28 gg dalla consegna.
I11/09/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. il giorno 20 /09/2024 mi avete scritto nel sito ASOS che il rimborso era stato inviato.
Tuttavia ad oggi, trascorsi [5] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [87,99]. Oggi 25/09/2024 chattando con voi ,mi avete risposto che il reso era stato negato x le condizioni della tuta che era usata malridotta e sporca ,io non ho indossato la tuta l ho solo provata e poi imbustata pronta alla spedizione avvenuta lo stesso giorno della consegna il11/09/2024 alle ore 18.41ad un punto poste Caffetteria Tony. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma 87,99tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
