Mancato rimborso

Buongiorno, con Ordine # 1018412257 del 05/05/2025 ho acquistato dei farmaci dal sito di Farmae e pagato euro 17,88 con Visa. Qualche giorno dopo mi veniva comunicato con mail che l'ordine non poteva essere evaso e che avrebbero provveduto al rimborso dell'importo speso. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante mail di sollecito. Come mi devo comportare? Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Laura Groppetti

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------