Mancato rimborso

In data 30 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio pagando un ordine intero e ricevendo solo un prodotto. Da quel giorno attendo il mio rimborso,sono passati anche gli 8 giorni massimi comunicati proprio qui in risposta al mio primo reclamo dall'operatrice veronica. oltre chiaramente ai 14 comunicati la prima volta 2 mesi fa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Qual è la difficoltà nell'emettere il mio rimborso per cui a distanza di due mesi ancora non mi è stato fatto,nonostante i solleciti quasi quotidiani, se non quello di non volerlo fare?i soldi sono trattenuti illegalmente poiché non ho mai ricevuto i prodotti. Attendo riscontro E RIMBORSO