Spett. Mediaword
In data 01 settembre 2025 ho acquistato presso il vostro sito una lavastoviglie Electrolux pagando contestualmente l’importo di 557,88
A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, la lavastoviglie non chiude bene e il lavaggio non parte
Il 17 febbraio 2026 /vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, sia per e-Mail, telefono e via pec finora il guasto non è stato riparato, mi rispondeva solo messaggio automatico, che il mio caso era alla sede di competenza e sarei stato ricontattato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei
Cordiali saluti
