Mancato riscontro a prenotazione volo aereo

Spett. Fly-Go Voyager in data 27/07/2024 ho effettuato la prenotazione di un volo Wizz Air per la tratta Milano Malpensa - Aeroporto di Tenerife sud per 2 persone, andata e ritorno; mi è pervenuta la Vostra email (allegata) indicante che la prenotazione era avvenuta regolarmente con n. 108187932. In effetti è risultato dalla carta di credito il pagamento di € 322,97 in data 28/07/2024 (si allega contabile della banca). Poiché ad oggi, 05/08/2024, non è ancora pervenuta la conferma della prenotazione dei voli, si richiede il rimborso del pagamento effettuato. In attesa di riscontro, Distinti saluti