indietro

mancato rispetto dei tempi di consegna

Risolto Pubblico

tienneti srl

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. B.

A: tienneti srl

23/07/2024

Spett.le Altroconsumo In accordo con mia moglie, vs socia n.ro tessera 5757306-65, ho sottoscritto, mio malgrado, due ordini per la fornitura degli infissi esterni nel mio appartamento in Roma con la soc. Tiennetti srl con sede in Roma via Cugnoli 8 Il primo ordine per l’importo di €. 26.000 a fronte del quale ho effettuato un bonifico di €. 6.500, il saldo di €. 19.500 mi veniva riconosciuto come sconto in fattura (75% abbattimento barriere architettoniche) a carico dell’azienda- Il secondo ordine di €. 5.500 per fornitura di altri infissi, ( zanzariere etc) non rientranti nella categoria soprastante. Anche questo regolarmente pagato. Entrambi gli ordini sono stati sottoscritti il 3/8/2023 con consegna entro 120 giorni lavorativi dalla data della presa delle misure da parte di un loro tecnico ( avvenuta nel mese di settembre) Voglio essere generoso nello stimare i tempi calcolando sei mesi dal 3/8/2023 arrivando dunque al 23/2/2024 . Oggi 22/7/2024 sono passati cinque mesi fitti di telefonate , mail e visita in azienda, il tutto con lo stesso risultato : Nessuno Oltre il danno anche la beffa in occasione del sollecito di persona presso l’azienda avendo comunicato la mia necessità di chiudere i lavori entro giugno in quanto a luglio dovrò assentarmi da Roma. Ricevo la seguente risposta: “ tranquillo programmi anche il suo viaggio” . Causa i continui spostamento di date, il viaggio è saltato, i lavori non sono stati eseguiti , mi è rimasta la strafottenza delle loro scuse/ silenzi Le mie richieste di informazioni sono due. La prima è quello di sapere se la vs. associazione promuove azioni collettive contro la pubblicità ingannevole perché non posso pensare che ci siano recensioni favorevoli sulla Tienneti srl poiché queste persone o sono inesistenti o sono state miracolate. In questo caso cortesemente indichino anche il nome del loro santo protettore. La seconda è di puro carattere amministrativo . Come posso tutelarmi nei confronti dell’Agenzia delle Entrate qualora venga o sia stato monetizzato l’importo di €. 19.500 (sconto in fattura) collegato con la fattura emessa a mio nome di €. 26.000 in quanto i lavori NON sono stati eseguiti? Vi ringrazio per la collaborazione Baldassarre Franco

Messaggi (1)

tienneti srl

A: F. B.

23/07/2024

Gentile cliente , contestiamo integralmente quanto da lei riportato perchè lei è stato costantemente informato sulle tempistiche di consegna praticamente almeno 2 volte a settimana nell'ultimo mese . Riguardo le sue accuse sulla nostra esistenza siamo ben lieti di offrirle un caffe' in via cugnoli 8 dove siamo da piu di 8 anni e ai cui telefoni rispondono 4 persone piu il suo consulente di riferimento, e vedra' persone che lavorano dalle 7di mattina alle 7 di sera.. Riguardo le recensioni positive i nostri oltre 13000 clienti ci apprezzano soprattutto per la realizzazione del lavoro e per la qualita dei prodotti , cosa che a breve potra' constatare anche lei. I nostri clienti capiscono che noi svolgiamo un lavoro artigianale che puo' comportare problematiche che noi ci impegnamo a risolvere senza lasciare nessuno senza finestre.In oltre 20 anni di attivita' non abbiamo mai preso in giro nessuno,di questo puo 'esserne certo.Cordiali salutiDa reclami@notify.altroconsumo.itA info@tienneti.itCc Data Tue, 23 Jul 2024 09:30:15 +0000 (UTC)Oggetto mancato rispetto dei tempi di consegna‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).