Gentile Sig. Andriesi,
formuliamo la presente al fine di riscontrare la pregiata Sua in data odierna inerente alla pratica in oggetto e comunicarle quanto segue:
Premettendo che Conformgest spa agisce in questa sede in qualità di mandataria per la sola gestione della garanzia legale rilasciata dal Venditore (ciò significa che il servizio prestato da Conformgest spa non comporta sostituzione di responsabilità nei confronti dell'Acquirente né sostituzione di legittimazione in caso di contenzioso), Significhiamo nel caso de quo che Il Venditore, all’uopo interpellato, è certo di aver venduto un mezzo idoneo all'uso cui è destinato e conforme a quanto dichiarato in fase di vendita.
Tutto ciò premesso, segnaliamo, all'uopo, che per quanto attiene alla garanzia legale, l'art.135 bis (ex 130 ) del D.Lgs 206/2005prevede che, al verificarsi di un guasto, prima di procedere alla riparazione, deve essere consentito al Venditore di verificare l’effettiva sussistenza del danno e di provvedere alla riparazione nel modo più opportuno e meno oneroso per entrambe le parti.
Circa gli interventi da Lei effettuati rileviamo che nulla è dato di sapere al Venditore.
Orbene, nonostante i termini sopra descritti, si è fatto lecito di autorizzare le riparazioni, senza comunicare alcunché al Venditore, salvo poi richiederne il rimborso.
Per i suddetti interventi il Venditore eccepisce, pertanto, il mancato rispetto di quanto previsto dall'art. 135 del Codice del Consumo, non essendo stata data possibilità alcuna al Venditore di verificare quanto contestato ed eventualmente di provvedere nei termini, ed entro i limiti, di quanto previsto dal Codice del Consumo.
Per le ragioni sopra esposte, la richiesta di risarcimento avanzata inerente ai suddetti interventi non potrà essere presa in carico dal Venditore.
Fermo restando quanto sopra, Le significhiamo che il Venditore, pur ribadendo tutto quanto sopra esposto, a mero titolo di cortesia commerciale e senza nulla riconoscere, Le ha formulato una proposta transattiva contenente un’offerta commerciale a titolo di un parziale rimborso delle spese da Lei sostenute, a saldo e stralcio di ogni ulteriore pretesa.
Tale contributo, considerata la Fattura già saldata all’Officina, verrà versato, in caso di accettazione, direttamente sulle Sue coordinate bancarie tramite bonifico bancario.
Il Venditore resta pertanto in attesa di conoscere le Sue determinazioni in ordine all’offerta da Lei formulata, già trasmessa per le vie brevi ai suoi recapiti mail.
Cordiali Saluti.
ConformGest S.p.A.
UFFICIO RECLAMI
Tel: + 39 015 2490958
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